002 - Quanto tempo demora o Suporte?

Todos os chamados sao atendidos por ordem de abertura.

No horário comercial o prazo médio é de 1 hora. 

Fora do horário comercial, finais de semana e feriados trabalhamos com sistema de plantão 24 horas e prazo de atendimento médio é de 2 horas.
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